绩效管理是实现企业战略目标的重要保障，是统一个人行为与企业目标，监控和评价个人与企业行为效果的重要管理手段。现阶段，我国中小企业绩效管理的基础仍然非常薄弱，凭借企业内部力量，依然无法有效解决“考什么”、“怎么考”、“考核结果怎么用”等关键问题，从而导致没有实施绩效管理，或者绩效考核流于形式。

　　广州人才集团配置中心愿帮助客户制定符合企业实际的绩效管理体系,包括明确绩效考核指标体系、绩效考核方式、绩效管理流程、绩效申诉处理和绩效结果应用等。我们通过入驻客户现场的实地调研，在理解组织目标和进行职责梳理后，制定符合企业实际的绩效管理体系，保障企业战略目标的实现。

广州某集团绩效管理体系建设项目

　　广州市某集团前身是广州市某事业性质单位，在广州市委、市政府与某机关单位规划指导下，于2008年底正式挂牌成立，完成由事业单位向企业改制的转变。为配合集团公司从国有事业单位性质转制成为企业的需求，[广州市某集团]筹备组希望引入咨询公司配合做好规划工作，开展系统的咨询服务，设计人力资源发展规划，与市场化运作接轨，为下一步的企业运营奠定基础。对于该集团来说，由于体制的改变，绩效管理要经历从无到有的一个过程， 从而使绩效管理体系成为本项目中尤为重要的一个部分。

解决方案：

　　以集团公司战略、部门职能与岗位说明书为基础，根据集团公司实际情况，采用SBC、KPI、KCI、CPI以及360度等方式方法，建立一套以“四•一•二•二”为核心的绩效管理体系。（“四•一•二•二”即为：适用、成本投入最优、难易渐进与面向实施四个原则；结果绩效与过程绩效综合利用一个利用；保持战略一致性、保持个人绩效与组织绩效一致性两个保持；以及保证绩效管理的信度与效度两个保证。）

　　制定公司内部绩效管理制度，建立绩效考核机制，使绩效管理与绩效考核有据可依；开展相关培训， 帮助企业内部人力资源从业人员掌握绩效管理与绩效考核的基本操作流程，真正实现授之以渔。

成果价值：

　　建立了绩效管理体系，为集团公司市场化运作奠定了良好的内部管理基础，绩效管理体系已经成为集团各层级管理者的有效管理工具，帮助管理者提升管理能力和成效。通过绩效管理客观、合理的评价调动了员工积极性、提升了员工业绩，增进了团队凝聚力，使员工围绕共同的目标努力，保障了集团公司的战略落地。