简历编号：762595302 |
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更新日期：2026-03-21 15:24 |
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李先生
| 目前所在： | 佛山市 | 年 龄： | 33 |
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| 户口所在： | 佛山市 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 民 族： | 汉族 | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 金融业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | IT-管理：项目管理，数字化建设 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 10 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 12000～16000元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 中国南方航空股份有限公司 起止年月：2016-05 ～ 2020-08 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 项目执行专员 |
| 工作描述： | 项目管理: 负责各类项目的全周期管理工作，把控项目规划、执行、进度与质量监控，确保项目目标 的顺利实现；已完成服务营销项目、投诉管控项目、天合联盟项目等近10个项目。 2. 产品开发: 负责梳理服务全流程链条，通过前期竞品与市场调研分析，收集需求与反馈，制定产品开 发规划，把控开发进度，确保产品开发进度与质量，完成中转“早到早走”、一人多座等营销产品开 发，所开发产品月均创收十余万。 9HSAx8pN202204241633 3. 沟通协调: 负责跨部门沟通协调，对接协调市场部、结算、宣传、执行等10+部门，完成项目立项、 评审、验收及项目例会等工作，解决项目问题，把控项目落地，输出各类业务通告及分析报告等。 4. 数据分析: 负责跟踪、监测旅客与行李流及客诉数据，通过数据提取与分析，输出周/月数据分析报 告，根据数据反馈提升服务，同时为后续策略调整提供依据。 5. 服务提升: 负责Skytra投诉管控，通过事前制定投诉考核方案、事中监控旅客意见、事后复盘并提出 改进方案，提升南航服务质量，最终完成KPI。 工作业绩: 1. 全权负责的投诉管控项目，帮助南航摆脱服务落后于世界一流航司局面，助力南航荣获Skytrax （航司主流服务评价机构）“全球最杰出进步航空公司”奖项以及“中国最佳头等舱”和“中国 最佳头等舱休息室”等奖项，因个人工作突出，荣获服务质量奖（奖金5000元），并受到董事 长、总经理高度赞誉。 关键项目经历 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 特文特大学 | 最高学历： | 硕士 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2014-08 | 毕业日期： | 2015-12 |
| 专 业 一： | 管理科学与工程类 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2010-09 | 2014-06 | 华南农业大学 | 食品科学与工程 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | 一般 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 一般 | ||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
生活中的矛盾人，工作时认真负责，娱乐时自由随意，喜欢独自的安静，也喜欢群居的快乐