简历编号：1289752702 |
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更新日期：2026-01-30 13:27 |
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黄小姐
| 目前所在： | 广东省 | 年 龄： | 17 |
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| 户口所在： | 湖南省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 160 cm | |
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 互联网/电子商务 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 网店客服：电商客服 前台 | 职 称： | |
| 工作年限： | 2 | 参加工作日期： | 2024-01 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 3500～4499元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 广东美易达网络科技集团 起止年月：2024-10 ～ 2024-12 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 售中客服实习生 |
| 工作描述： | 物流跟进: 物流进度查询、催促快递，顾客未收到件，物流异常查询； 需求变更: 帮助顾客提交变更收货地址，顾客发起退款时进行物流拦截、召回； 尽可能最大限度解决客户的问题，并进行满意度邀评； 有较好的沟通理解能力 2024年5月-2024年7月 参加美的生活客服实训； 2024.10--2024.12 参加美的生活客服实训； 2024年11-月-2024年12月 直播实训； 在校期间参与小组合作运营模拟网店，负责选品，定价，推广及客户维护，最终实现店铺月均访问量提升 30%。 有电子商务师证 |
| 离职原因： | |
| 广东美易达网络科技集团 起止年月：2024-05 ～ 2024-07 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 售前客服实习生 |
| 工作描述： | 负责淘宝售前咨询，了解客户需求，解答客户的疑问，提供及时、满意的解答，日均接待客户超500人； 引导客户达成商品交易，促进客户下单，落实付款，接待用户成交率超过 70%； 针对高频问题整理标准化话术，平均响应时间20s； 旺旺满意度98%以上 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广东华商技工学校 | 最高学历： | 中专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2023-09 | 毕业日期： | 2025-06 |
| 专 业 一： | 电子商务 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
本人热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力适应力强，反应快、积极、细心、灵活，具有一定的社会交往能力。所以我需要找一份与自身知识结构相关的工作来展示自己的能力，在学习中，我注重理论与实践的结合，已具备了相当的实践操作能力。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。