简历编号：1294127402

更新日期：2026-05-01 08:31

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叶小姐

目前所在： 黄埔区 年　　龄： 39 个人照片
户口所在： 广东省  国　　籍：
婚姻状况： 未婚 民　　族：
人才测评： 未测评 身　　高：
我的特长： 体　　重：
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招聘帐号： 登录密码：

◆ 求职意向

行业意向： 金融业　
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 保险内勤/客户服务：销售支持 职　　称：
工作年限： 12 参加工作日期： 2014-01
求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期
月薪要求： 9000～10000元 希望工作地区： 广州市，，

◆ 工作经历

广州易人行小额贷款有限公司　　 起止年月：2025-03 ～ 2026-05
公司性质： 　　所属行业：
担任职位： 贷后运营
工作描述： 主要负责销售人员出单问题跟进、与保司对接投保问题、车险分期企业还款数据追踪，入账、退保等工作
一、运营支持类: 负责中介渠道新单承保、保全问题、回访问题件双录质检等问题件跟进处理；渠道纸质合同跟进；解决承保前、投保过程中及承保后的各种问题，保证渠道运营工作的正常有序的开展。
二、 渠道及客户投诉处理: 负责各中介渠道关于协议异议，客户退保异议的处理，包括但不限于跟渠道对接人直接沟通协谈，跟客户及中介代理人直接沟通退保异议、承保异议、回执异议等问题。
三、渠道协议签订及各年期手续费及继续率奖金、补偿金结算。
四、部门合规业务流程及档案跟进。
五、部门销售人员入离职、执业证管理、考核、工资等人管工作。
六、中介渠道网点维护、协议录入，产品维护，中介渠道销售人员工号维护。
七、部门费用预算及报销跟进。
八、负责公司合规检查全程跟进，监管或保协各项制度执行反馈报告、建议或反馈跟进。
离职原因：
复星联合保险股份有限公司广东分公司　　 起止年月：2017-04 ～ 2022-07
公司性质： 　　所属行业：
担任职位： 销售支持
工作描述： 主要处理投诉高风险投诉监管案件: 涉及线上和线下，中介与直销的投诉协调处理，撰写投诉报告及责任认定表，高风险投诉案件拦截成功率80%，包含拒赔、拒保、条款异议、承保、保全流程等运营投诉客户直接沟通。
离职原因：
广州银保　　 起止年月：2015-04 ～ 2017-04
公司性质： 　　所属行业：
担任职位： 幸福人寿广州银保本部销售支持
工作描述：
离职原因：
中国人寿呼叫中心客服岗　　 起止年月：2014-01 ～ 2015-03
公司性质： 　　所属行业：
担任职位： 吉之岛百货美食组管理培训生
工作描述：
离职原因：

◆ 教育背景

毕业院校： 仲恺农业工程学院 最高学历： 本科　　获得学位:
教育开始日期： 2004-09 毕业日期： 2008-07
专 业 一： 食品科学与工程 专 业 二：

◆ 语言能力

外语： 　 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：

◆ 工作能力及其他专长

◆ 详细个人自传