简历编号:599982602 |
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更新日期:2019-05-27 17:34 |
打印简历(A4) |
奉小姐
目前所在: | 广州市 | 年 龄: | 35 | |
户口所在: | 湖南省 | 国 籍: | 中国 | |
婚姻状况: | 已婚 | 民 族: | 汉族 | |
人才测评: | 未测评 | 身 高: | 158 cm | |
我的特长: | 体 重: | 50 kg |
◆ 求职意向
行业意向: | 不限 | ||
人才类型: | 普通求职 | ||
应聘职位: | 客服专员/助理/网络客服/投诉专员 | 职 称: | |
工作年限: | 9 | 参加工作日期: | |
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 一个月 |
月薪要求: | 8000~14999元 | 希望工作地区: | 广州市,, |
◆ 工作经历
广州正品防伪科技有限公司 起止年月:2014-11 ~ 2019-05 | |
公司性质: | 私营企业 所属行业:信息传输、软件和信息技术服务业 |
担任职位: | 客服经理 |
工作描述: | 1.负责客服服务工作,对客户的维护,管理,以及客户投诉的跟进。 2.对客户软件项目后台的搭建,测试,培训,售后的处理 3.完成部门的人员招聘工作 4.负责客服团队日常管理工作,处理各服务过程中出现的问题或突发事件,协调客服内部以及对外的工作关系,负责部门内部及跨部门之间工作的沟通协调 5.对公司订单进行分配处理 5.对部门业绩的制定管理,协助组员完成业绩指标 6.客服KPI考核,不定期进行客服产品知识,业务能力等培训,提升团队整体服务意识。 |
离职原因: |
新科贸易有限公司 起止年月:2013-09 ~ 2014-08 | |
公司性质: | 私营企业 所属行业:贸易/进出口 |
担任职位: | 总经理助理 |
工作描述: | 处理公司的日常事务. 1.起草公司的工作计划与总结,做好会议记录! 2.公司规章制度,管理制度的配合制定 3.掌握总经理的日程安排做好预约工作 4.完成公司的日常招聘 5.完成公司的材料采购工作 |
离职原因: | 公司倒闭 |
广州越美塑料工业有限公司 起止年月:2011-08 ~ 2013-06 | |
公司性质: | 民营企业 所属行业:制造业 |
担任职位: | VIP客户经理 |
工作描述: | 对公司董事会客户的维护,一对一的服务,对客户订单的跟进,跟生产协调生产进度,跟仓库协调发货时间,对客户的投诉问题的处理,和售后的维护 |
离职原因: |
广州越美塑料工业有限公司 起止年月:2011-02 ~ 2011-08 | |
公司性质: | 民营企业 所属行业:制造业 |
担任职位: | 电话销售专员 |
工作描述: | 对公司提供的客户进行电话拜访,促进订单成交 |
离职原因: |
灵宝香港国际集团 起止年月:2009-06 ~ 2010-12 | |
公司性质: | 私营企业 所属行业:制造业 |
担任职位: | 电话销售专员 |
工作描述: | 在网上和114服务热线寻找客户资源,进行电话沟通,签订合约,对老客户的维护拜访及对空白区域的市场拓展。 |
离职原因: |
◆ 教育背景
毕业院校: | 湖南涉外经济学院 | 最高学历: | 大专 获得学位: |
教育开始日期: | 毕业日期: | 2009-06 | |
专 业 一: | 市场营销 | 专 业 二: |
◆ 语言能力
外语: | 英语 一般 | 粤语水平: | 较差 |
其它外语能力: | |||
国语水平: | 精通 |
◆ 工作能力及其他专长
1:有着良好的沟通,协调能力与谈判技巧,组织,管理,适应能力强。2:性格开朗,处事果断,为人处事有原则性,不会因为私人原因而影响公司的利益及形象,一切以公司的发展为准则,有强烈的企业认同感,工作细心主动,遇有困难能冷静考虑,及时处理问题,并善于思考问题的起因,总结经验。
◆ 详细个人自传
在工作上,细致入微,认真负责,具有良好的团队合作精神,注重团队的利益,集体意识强。能够与人充分合作,充分听取他人的意见和建议,为人随和,易于沟通,能够快速的融入工作群团队及成员中。在生活上,有良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作分,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己良好的处事原则,能与大家和睦相处,能够吃苦耐劳,具有很好的独立能力!