简历编号:599982602

更新日期:2019-05-27 17:34

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奉小姐

目前所在: 广州市 年  龄: 35 个人照片
户口所在: 湖南省  国  籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族
人才测评: 未测评 身  高: 158 cm
我的特长: 体  重: 50 kg
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招聘帐号: 登录密码:

◆ 求职意向

行业意向: 不限 
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员 职  称:
工作年限: 9 参加工作日期:
求职类型: 全职 可到职日期: 一个月
月薪要求: 8000~14999元 希望工作地区: 广州市,,

◆ 工作经历

广州正品防伪科技有限公司   起止年月:2014-11 ~ 2019-05
公司性质: 私营企业  所属行业:信息传输、软件和信息技术服务业
担任职位: 客服经理
工作描述: 1.负责客服服务工作,对客户的维护,管理,以及客户投诉的跟进。
2.对客户软件项目后台的搭建,测试,培训,售后的处理
3.完成部门的人员招聘工作
4.负责客服团队日常管理工作,处理各服务过程中出现的问题或突发事件,协调客服内部以及对外的工作关系,负责部门内部及跨部门之间工作的沟通协调
5.对公司订单进行分配处理
5.对部门业绩的制定管理,协助组员完成业绩指标
6.客服KPI考核,不定期进行客服产品知识,业务能力等培训,提升团队整体服务意识。
离职原因:
新科贸易有限公司   起止年月:2013-09 ~ 2014-08
公司性质: 私营企业  所属行业:贸易/进出口
担任职位: 总经理助理
工作描述: 处理公司的日常事务.
1.起草公司的工作计划与总结,做好会议记录!
2.公司规章制度,管理制度的配合制定
3.掌握总经理的日程安排做好预约工作
4.完成公司的日常招聘
5.完成公司的材料采购工作
离职原因: 公司倒闭
广州越美塑料工业有限公司   起止年月:2011-08 ~ 2013-06
公司性质: 民营企业  所属行业:制造业
担任职位: VIP客户经理
工作描述: 对公司董事会客户的维护,一对一的服务,对客户订单的跟进,跟生产协调生产进度,跟仓库协调发货时间,对客户的投诉问题的处理,和售后的维护
离职原因:
广州越美塑料工业有限公司   起止年月:2011-02 ~ 2011-08
公司性质: 民营企业  所属行业:制造业
担任职位: 电话销售专员
工作描述: 对公司提供的客户进行电话拜访,促进订单成交
离职原因:
灵宝香港国际集团   起止年月:2009-06 ~ 2010-12
公司性质: 私营企业  所属行业:制造业
担任职位: 电话销售专员
工作描述: 在网上和114服务热线寻找客户资源,进行电话沟通,签订合约,对老客户的维护拜访及对空白区域的市场拓展。
离职原因:

◆ 教育背景

毕业院校: 湖南涉外经济学院 最高学历: 大专  获得学位:
教育开始日期: 毕业日期: 2009-06
专 业 一: 市场营销 专 业 二:

◆ 语言能力

外语: 英语 一般 粤语水平: 较差
其它外语能力:
国语水平: 精通

◆ 工作能力及其他专长

1:有着良好的沟通,协调能力与谈判技巧,组织,管理,适应能力强。2:性格开朗,处事果断,为人处事有原则性,不会因为私人原因而影响公司的利益及形象,一切以公司的发展为准则,有强烈的企业认同感,工作细心主动,遇有困难能冷静考虑,及时处理问题,并善于思考问题的起因,总结经验。

◆ 详细个人自传

在工作上,细致入微,认真负责,具有良好的团队合作精神,注重团队的利益,集体意识强。能够与人充分合作,充分听取他人的意见和建议,为人随和,易于沟通,能够快速的融入工作群团队及成员中。在生活上,有良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作分,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己良好的处事原则,能与大家和睦相处,能够吃苦耐劳,具有很好的独立能力!